同名品牌的困惑:两个“无印良品”,消费者难以辨别

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最近,消费者面临着一个让人困惑的问题:为什么会有两个同名的“无印良品”?据黑猫投诉平台的消息,有顾客在网上购买了一套“无印良品”的床上三件套,可收到后却发现质量未达预期。该顾客表示,所购产品并非自己想要的MUJI无印良品,觉得自己受到了误导,因此向该平台投诉,要求对卖家进行处罚并赔偿。

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这一情况并非个例。新京报的报道显示,记者在街头进行随机采访时发现,大多数受访者对存在两个“无印良品”并不知晓。在记者提供了电商平台上两个“无印良品”的店铺标识后,一些消费者也表示难以辨认,甚至有人回应说自己搜索时直接输入“无印良品官方旗舰店”作为关键词,根本没留意搜出来的是哪个。

记者在电商平台上搜索“无印良品官方旗舰店”时,发现页面上出现了多家类似名称的店铺,皆包含“无印良品”字样,如“无印良品旗舰店”、“无印良品MUJI官方旗舰店”等。随后,记者咨询其中一家店铺客服,客服回应称该店拥有中国无印良品官方授权,但不是MUJI,所用面料和生产工厂皆来自同一来源,产品质量可放心。

进一步探索后,记者在某短视频平台的无印良品官方旗舰店看到,主播展示了一款“大豆蛋白被”,并一再强调这是“无印良品大品牌”“无印良品正品保障”。当评论区有网友询问“是不是MUJI”时,主播并未作答。在后台询问后,客服明确表示他们是中国的“无印良品”(無印良品),主要销售纺织品,与MUJI无印良品的商品类别不同,二者各自独立经营。

除了线上平台的混乱,线下门店也让人难以分清。在一商场的店内,记者发现名为Natural Mill的专柜,有标识为“無印良品床品专区”的区域。店员热情接待,并称这里是特卖店,销售的是国产产品。面对顾客的询问,店员表示国产品质与MUJI无印良品并无区别,引发了一系列关于品牌认知的疑问。

分辨两个“无印良品”的确是个挑战,社交网络上也有消费者分享了相关经历,提醒大家在购买时需提高警惕,避免误购。随着消费者越来越多的集中反馈,新京报的记者发现,社交平台上不少帖子开始传授如何甄别这两个同名品牌的技巧。

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实际上,MUJI无印良品与北京棉田纺织品有限公司是各自独立的两家公司,天眼查显示,MUJI无印良品的运营主体成立于2005年,拥有2900万美元的注册资本,而北京棉田纺织品有限公司则在纺织品销售、设计等领域有着自己的业务和品牌。围绕“无印良品”商标的使用,双方之间的法律博弈持续已久。随着2025年6月最高人民法院的裁定,两个品牌的界限终于趋于清晰。

原来,在第24类商品中,北京棉田拥有“无印良品”商标,而其他商品类别则属于MUJI无印良品,两个品牌之间的细节也因此愈加明确。

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